Con sede en Miami, Florida , a pocos kilómetros del Puerto de Miami y la Corte Federal de los Estados Unidos – donde cualquier reclamo de accidentes de cruceros debe presentarse – se encuentra la sede mundial de cruceros Carnival, la supervisión de 24 embarcaciones y cerca de un 25 % de mercado de cruceros del mundo.
Carnival se atribuye la creación del crucero a bajo costo al estilo Las Vegas bajo el concepto “crucero divertido “, donde los cruceros realizan viajes más cortos, excursiones de 3-4 días por el Caribe. Su barco más nuevo, el Breeze Carnival, zarpó en 2012 y está anclado en Miami. Carnival anunció recientemente que está construyendo el “crucero más grande del mundo”, el Carnaval de Vista, que zarpará en 2016 con 4.000 pasajeros.
En el último año desde el desastre del Carnival Triumph, parecía que cambiaron algunas cosas en la línea de cruceros más grande y más rentable del mundo cuando un incendio a bordo del Triumph dejó a sus pasajeros y tripulantes varados en el Golfo de México durante días sin electricidad y sin funcionamiento de baños.
Uno de los cambios más importantes que he visto desde el desastre del Triumph es la nueva oferta de reembolsos completos a cualquier pasajero a bordo de los barcos de Carnival que no está satisfecho con su experiencia. Siempre que los pasajeros registren su reembolso/queja hacia Carnival dentro de las 24 horas de su partida, el Carnival no sólo le reembolsará el costo del viaje, sino que también pagará un 10% adicional.
“La garantía de una gran vacación en El Carnival™ es la mayor garantía que usted nunca tendrá que utilizar. Si no está contento con cualquier tipo de vacaciones Carnival 3-8 días le llevará a las Bahamas, el Caribe, la Riviera Mexicana, Canadá/Nueva Inglaterra o Alaska, sólo háganoslo saber dentro de las 24 horas de su partida. Nosotros le devolveremos el 110% de la tarifa, y nuestros Servicios de Huéspedes lo llevarán de vuelta a su casa de forma gratuita. Sin complicaciones y sin hacer preguntas.”
Suena bien hasta que uno lee la letra pequeña. El reembolso de la oferta Carnaval se extiende sólo a los residentes de Estados Unidos y Canadá , que también tienen pasaportes que les permiten viajar a Canadá, México, América Central y del Sur, el Caribe, las Bahamas y las Bermudas , y los viajes reembolsados debe tener lugar antes del 30 de abril de 2015.
Carnival también ofrece llevar a los pasajeros descontentos de sus barcos lo más rápido posible por lo que les permite desembarcar, y volar a casa desde cualquier puerto disponible.
Como abogado que demanda a Carnival y otras compañías de cruceros como RCCL, Celebrity, Disney y Holland America, insto encarecidamente a cualquier persona que opta por obtener un reembolso de leer cualquier letra pequeña adicional con mucho cuidado. No he tenido la oportunidad de ver la propuesta de restitución, y no he tenido un cliente que ha elegido el reembolso de la oferta, pero sospecho que aceptar la devolución del dinero podría afectar su capacidad para emprender acciones legales. En otras palabras , la oferta se extiende por sólo 24 horas, lo que dejaría a muchos pasajeros potencialmente descontentos con poco o nada de tiempo para consultar con un abogado con experiencia en temas relacionados a cruceros antes de pensar la opción de aceptarlo o rechazarlo.
Por lo tanto, sugiero que si usted ha tenido una mala experiencia que resulta en un daño grave a bordo de un barco de Carnival Cruise, usted debe consultar con un abogado tan pronto como sea posible. Estamos orgullosos de ofrecer consultas sin honorarios/sin costos iniciales gratis a través de SKYPE, correo electrónico, o al teléfono gratuito 1-866-597-4529.
